Berdasarkan hasil analisa data terhadap survei kepuasan masyarakat disimpulkan bahwa nilai Indeks Kepuasan Masyarakat pada SLB Negeri 2 Yogyakarta sebesar dan berada pada kategori B (baik). Adapun kesimpulan masing-masing unsur pelayanan sebagai berikut :
- Persyaratan berada pada kategori B (Baik)
- Sistem, Mekanisme, dan Prosedur berada pada kategori B (Baik).
- Waktu Pelayanan berada pada kategori B (Baik).
- Biaya/Tarif berada pada kategori A (Amat Baik).
- Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan berada pada kategori B (Baik).
- Kompetensi Pelaksana di berada pada kategori B (Baik).
- Perilaku Pelaksana di berada pada kategori B (Baik).
- Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan di berada pada kategori B (Baik).
- Sarana dan Prasarana di berada pada kategori A (Amat Baik).
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pengguna layanan pada SLB Negeri 2 Yogyakarta berdasarkan peringkat maka unsur Biaya/Tarif (U4) diperoleh kepuasan responden paling tinggi dan pada unsur Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (U5) diperoleh kepuasan responden paling rendah, akan tetapi masih dalam kategori B (Baik).